"이번에도 급여 마감 전에 문의가 쏟아지네..."
"이 건은 승인해야 하나, 반려해야 하나..."
"회사가 성장하는 건 좋은데, HR팀만 계속 바빠지는 것 같아요."
이런 고민, 혹시 하고 계신가요?
회사는 급성장하는데 HR팀은 늘 같은 질문에 답하고,
같은 판단을 반복하고 있진 않으신가요?
많은 스타트업이 성장하면서 겪는 공통적인 문제입니다.
특히 인원이 2배, 3배로 늘어나는 시기에는 더욱 그렇죠.
HR 업무 효율화의 핵심은 '판단 자동화'
최근 중견기업 HR팀과 나눈 대화가 인상적이었습니다.
이 회사는, HR팀 3명이 전사 운영을 책임지고 있었습니다.
흥미로운 점은 이들이 사용하는 툴의 개수였습니다.
슬랙으로 실시간 소통하고
플렉스로 근태를 기록하고
먼데이로 업무를 관리하고
레몬베이스로 평가를 진행합니다
그런데도 왜 HR팀은 여전히 바쁠까요?
문제는 '기준'이 없다는 것이었습니다.
HR 시스템 구축, 툴만 늘린다고 해결될까?
HR 담당자라면 공감하실 겁니다.
슬랙에는 메시지만 쌓이고 정작 '결정의 기준'은 어디에도 없습니다
플렉스는 기록은 해주지만 '이게 정상인지'는 알려주지 않습니다
먼데이는 누군가 계속 업데이트하지 않으면 곧 낡은 문서가 됩니다
결국 모든 판단은 HR팀에게 집중됩니다.
"이 경우는 어떻게 처리하나요?"
"저번에는 승인됐는데 이번엔 왜 안 되나요?"
"이 규정이 맞는 건가요?"
HR 운영 기준 자동화로 판단 피로도 70% 감소시키는 방법
HR팀이 진짜 필요한 건 더 많은 툴이 아닙니다.
명확한 기준과, 그 기준을 자동으로 실행해주는 시스템입니다.
위캔솔브는 고객사에게 이렇게 제안했습니다.
중견기업 연말정산 자동화·급여 계산 자동화 실제 적용 사례
연말정산 자동화 프로세스
사전에 정의된 기준에 따라 체크리스트가 자동 생성되고
자료 제출 여부를 시스템이 자동으로 추적하며
진행률이 70% 미만이면 알람이 발송됩니다
자주 묻는 질문은 자동 응답하고, 예외만 HR팀에 전달됩니다
급여 계산 자동화 시스템
인사변동, 근로계약서, 4대 보험 변동사항을 자동 체크하고
전월 대비 변동내역을 리포트로 정리해주며
최종 승인만 HR팀이 하면, 이체 파일까지 자동 생성됩니다
중견기업 HR 담당자가 전략 업무에 집중하는 방법
HR팀이 가장 관심을 보인 부분은 바로 이것이었습니다.
"판단 피로도를 줄이고, HR팀이 정말 중요한 일에 집중할 수 있을까?"
결국 HR의 역할은 반복적인 판단이 아니라,
조직 문화를 만들고, 전략적 의사결정을 하는 것이니까요.회사가 성장할수록,
HR팀은 더 많은 '실행'이 아니라
더 나은 '기준'을 만드는 데 집중해야 합니다.급성장하는 조직일수록 HR팀의 시스템화가 중요합니다.
반복되는 판단에 지쳐있다면,
이제는 '기준'을 시스템으로 만들어보는 건 어떨까요?
