소규모 뷰티숍을 위한 살롱 SW의 대표 주자 콜라보그라운드, 운영의 빈틈을 채우는 든든한 파트너를 만나다
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콜라보그라운드가 꼼꼼하게 고른 경영지원 서비스, 위캔솔브
1인 뷰티숍 시대, 소규모 매장의 성장 가능성을 누구보다 먼저 읽은 기업이 있습니다. 바로 콜라보그라운드입니다. 콜라보그라운드는 모바일 기기에 최적화된 살롱 관리 솔루션 '콜라보살롱'을 개발해, 소규모 뷰티숍 운영자들이 손쉽게 고객을 관리하고 매출을 늘릴 수 있도록 지원해온 브랜드예요. 기존 뷰티숍 솔루션이 중형 이상 매장에 맞춰진 데 비해, 콜라보살롱은 네일샵, 피부샵, 미용실 등 다양한 소규모 뷰티 비즈니스를 위한 예약 관리, 고객 관리, 매출 분석을 하나의 앱에서 편리하게 운영할 수 있게 했습니다.
콜라보그라운드는 국내 시장을 넘어 미국, 브라질 등 글로벌 무대까지 진출을 준비하며 빠르게 성장해왔어요. 2019년 프리 시리즈A 투자 유치, 2021년 45억 원 규모의 시리즈 A 투자 유치는 그 가능성을 입증하는 이정표였습니다. 하지만 빠르게 달리는 만큼, 어느 순간 피할 수 없는 숙제도 찾아왔습니다. 바로 경영지원 공백이라는 문제였어요.
CFO의 공백, 그리고 새로운 대안 찾기
콜라보그라운드는 창업 초기부터 체계적인 경영지원을 중요하게 여겼어요. 직접 스카웃한 CFO가 회계, 계약, 자금 흐름까지 빈틈없이 관리해주었고, 회사의 운영도 안정적이었죠. 그러나 어느 순간, CFO의 퇴사라는 예상치 못한 변수가 찾아왔습니다.
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“CFO가 퇴사한 후 대안이 필요했어요. 마침 신뢰하는 대표님이 강력히 추천해주셨고, 위캔솔브의 김다슬 대표님과 미팅하고나서 신뢰가 확실해졌습니다.”
처음에는 구독 서비스를 이용하는 것에 대한 고민도 있었지만, 강력한 추천과 김다슬 대표와의 미팅을 통해 신뢰를 쌓을 수 있었어요. 그렇게 콜라보그라운드와 위캔솔브의 인연이 시작되었습니다.
시스템이 스스로 돌아가는 변화
위캔솔브 도입 이후, 콜라보그라운드의 경영지원 환경은 크게 달라졌어요. 기존에는 내부 인력이 자연스럽게 처리하던 계약이나 자금 관리를 외부 파트너에게 맡기는 것이 쉽지 않은 결정이었지만, 생각보다 안정적으로, 그리고 빠르게 자리 잡았습니다.
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“이제는 제가 신경 쓰지 않아도 시스템이 스스로 돌아가요. 물론 컨펌해야 할 부분은 여전히 있지만, 업무 전환(Transition) 자체가 큰 성과였다고 생각해요.”
콜라보그라운드가 꼽은 위캔솔브의 가장 큰 강점
위캔솔브의 서비스를 직접 경험한 콜라보그라운드는 '젊은 조직의 열정'을 가장 인상 깊게 꼽으셨어요. 특히 위캔솔브의 커스터마이즈된 세심한 대응은 스타트업처럼 빠르게 움직이는 조직에게 꼭 필요한 부분이었습니다.
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“업무 요청에 대한 답변에서도 열정이 느껴졌어요. 긴급한 요청에도 즉각 대응해주는 모습이 정말 좋았습니다. 마치 직원을 한 명 더 둔 느낌이었어요.”
새로운 방식, 새로운 일하는 문화
처음엔 익숙하지 않았습니다. 내부에서 자연스럽게 처리하던 경영지원 업무를 구독 서비스로 바꾸는 건, 그 자체로 적응이 필요한 일이었어요. 하지만 콜라보그라운드는 변화에 빠르게 적응했고, 위캔솔브는 그 속도를 맞추어 함께 걸어갔습니다.
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“처음에는 커뮤니케이션 방식이 낯설고 어색했어요. 특히 계약 업무처럼 내부에서 자연스럽게 진행되던 걸 구독 서비스로 전환하다 보니 적응이 필요했죠. 그래도 생각보다 안정적으로 운영이 되고 있어요.”
첫 3개월의 경험, 그리고 확신
처음 도입할 때, 위캔솔브 팀은 이렇게 말했어요. “3개월만 경험해보세요. 바로 느끼실 거예요.”라고요. 결과는 기대 이상이었습니다. 해외에 체류하는 대표님의 시차에 대응 시각을 맞추었죠. 위캔솔브의 세심한 케어 덕분에 콜라보그라운드는 빠르게 안정적인 운영 체계를 마련할 수 있었어요.
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“도입 후 바로 만족했어요. 제가 해외에서 자주 연락을 드리는데, 시간대가 안 맞아도 위캔솔브에서 가능한 맞춰주시려고 한 부분에서 긍정적이었어요.”
함께 만들어가는 다음 스텝
빠르게 커지는 시장과 복잡해지는 경영환경 속에서, 콜라보그라운드는 고민했습니다. 그리고 위캔솔브와 함께 하기로 결심했죠. CFO의 빈자리를 어떻게 메울지 막막했던 순간, 작은 추천 하나를 시작으로 위캔솔브와 인연을 맺었고, 그 선택은 곧 시스템의 안정성과 업무의 속도로 돌아왔습니다. 스타트업처럼 빠르게 움직이는 조직에는, 그 속도를 이해해주고 맞춰주는 파트너가 필요합니다.
아직도 쌓여가는 자료를 보며, 본업이 밀려가는 걸 느끼고 있다면요. 지금 이 순간, 위캔솔브와 함께 새로운 흐름을 만들어보세요. 본업에 집중하는 시간, 위캔솔브가 만들어 드릴게요.
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